Cómo funciona una máquina expendedora de perfumes

Toque. Muñeca. Pulverización.

Eso es todo lo que ve tu cliente. Todo lo demás en este artículo es la parte que no ve nunca… y es la parte que decide si la máquina factura algo.

Medidas, precio y los tres paquetes están en la página de la máquina expendedora de perfumes. Esto es cómo funciona de verdad, y me he limitado a lo que publicamos y podemos respaldar.

Lo que ve tu cliente

Es corto, y esa es la gracia.

Se acerca a la máquina y ve una pantalla táctil con las fragancias disponibles. Elige una. Acerca la tarjeta. Extiende la muñeca, y la máquina pulveriza.

Sin dependiente. Sin probador pegajoso en un mostrador. Sin nadie mirando cómo decide.

Creo que esto último está infravalorado. Mucha gente quiere oler bien y no quiere que la vean pidiéndolo. Una máquina le deja comprarlo en privado, en lo que tarda en secarse las manos.

Y cuando nadie la usa, tu pantalla no se queda quieta. Es espacio publicitario que controlas tú. Puedes promocionar el local, o venderle el espacio a una marca de la zona. Yo empezaría con la marca del local. No te cuesta nada, y creo que hace que el dueño sienta la máquina un poco suya, lo que te ayuda la próxima vez que necesites un favor.

Cómo se paga

El pago pasa por un terminal que acepta tarjeta, contactless y pago con el móvil.

Los métodos que acepta tu máquina dependen del paquete que elijas, así que compruébalo antes de comprar, no después. Piensa en tu sala. ¿Tu público lleva monedas a la una de la madrugada? ¿O todo el mundo paga con el móvil? Yo diría que cada año lleva cambio menos gente… pero es una opinión, no una medición, y tú conoces tu local mejor que yo.

Los tres paquetes

Esto es lo que cambia entre los tres, tal como lo publicamos:

La conexión importa más de lo que parece. Essential va por WiFi, así que depende de la red del local. Professional y Complete añaden una SIM 4G, así que tu máquina no depende solo del WiFi del local. Parece poca cosa. No lo es, si el local cambia la contraseña del WiFi y se olvida de avisarte… y tienes máquinas en sitios que no visitas a diario.

Los métodos de pago de cada paquete están en la página de la máquina expendedora de perfumes.

La parte que nadie ve

Detrás de la pantalla, la máquina está conectada a una plataforma de gestión que abres en el móvil.

Desde ahí ves cada pulverización y cada euro en tiempo real. Fijas tu precio por pulverización. Gestionas lo que sale en pantalla. Y la configuración se hace en remoto, así que no tienes que ir al local para cambiar un ajuste.

El precio es lo que yo más usaría. Pongamos que los viernes por la noche hay lleno y los martes por la tarde no hay nadie. Puedes cambiar el precio para las noches buenas sin moverte de casa. Si quieres ver en qué se traduce un precio por pulverización, mete tus propios números en la calculadora.

El seguimiento importa por otra razón. Sabes cómo va tu máquina hoy, no cuando vuelvas a pasar. Si las ventas se paran una noche en que no deberían, lo puedes ver esa misma noche, si miras.

Cómo rellenar una máquina expendedora de perfumes

La máquina lleva cinco frascos de 100 ml a la vez, y publicamos que cada uno rinde unas 900 pulverizaciones. Lo situamos en unos dos o tres meses por frasco.

Pero no esperaría que la gente reparta sus elecciones por igual… lo normal es que gane una fragancia, y ese es el frasco que se vacía primero.

Así que la pregunta útil es cuánto dura tu favorita. Con unas 900 pulverizaciones por frasco, la cuenta es sencilla:

Es aritmética sobre la cifra publicada, no una medición de máquinas en uso.

Dos costumbres que yo tendría desde el primer día. Guarda un frasco de repuesto de tu favorita donde puedas cogerlo. Y no dejes que el local decida cuándo vas… si para llegar a la máquina necesitas permiso, cada relleno se convierte en una negociación.

Y esto es lo que yo haría además. Elige un día a la semana, abre tu plataforma y mira cuántas pulverizaciones ha vendido la máquina desde tu último relleno. Cinco minutos. Con la tabla de arriba, verás venir el final de tu favorita mucho antes de que se vacíe, y podrás llevar tu repuesto en una visita que ibas a hacer igual.

Qué impide que una máquina venda

Nada de esto sale de datos de máquinas en uso. Es razonamiento sobre cómo se usa, y prefiero decirlo que disfrazarlo.

La favorita vacía. La obvia. Cuenta las pulverizaciones y la verás venir.

Un enchufe que alguien apaga. La máquina necesita corriente. Si comparte interruptor con la aspiradora de la limpieza, o el local lo apaga todo al cerrar, tu caja se para hasta que alguien se da cuenta. Pregunta de dónde sale la corriente.

Una red caída en una máquina solo WiFi. Cuando se cae el WiFi del local, pierdes la vista de tu máquina.

Un pago que tu cliente no puede hacer. Una máquina que no acepta la forma en que paga tu público. Es el error más barato de evitar, porque se comete antes de comprar.

Que nadie sepa qué es. Una máquina que la gente no entiende es un adorno. La pantalla tiene que decir, claro, qué hace y cuánto cuesta una pulverización.

Fíjate en lo que no está en la lista. Casi todo lo que para una máquina es una decisión de alguien sobre dónde se puso y qué acepta. Eso es buena noticia, porque esas decisiones son tuyas.

En corto

Alguien elige un aroma en la pantalla, acerca la tarjeta, extiende la muñeca y recibe su pulverización. Tú ves cada pulverización y cada euro desde el móvil, fijas el precio y gestionas la pantalla. Cambias un frasco cuando tu favorita se va acabando.

Eso es todo. Esa es la máquina.

Lo demás es elegir el paquete que deja pagar a tu público, y la pared que deja que te vean. Nuestra guía sobre dónde colocar una máquina expendedora de perfumes cubre la pared. Los paquetes y los precios están en la página de la máquina expendedora de perfumes, así que míralos ahora, antes de elegir local.

P.D. Si te quedas con una sola cosa, que sea esta… comprueba los métodos de pago antes que nada. Es el único error de esta página que cometes antes de que llegue la máquina.