Comment fonctionne un distributeur automatique de parfum ?

Un geste. Le poignet. Une pulvérisation.

C’est tout ce que voit votre client. Tout le reste de cet article est la partie qu’il ne voit jamais… et c’est celle qui décide si la machine rapporte quelque chose.

Les dimensions, le prix et les trois formules sont sur la page du distributeur automatique de parfum. Voici comment ça fonctionne vraiment, en me tenant à ce que nous publions et pouvons assumer.

Ce que voit votre client

C’est court, et c’est le but.

Il s’approche de la machine et voit un écran tactile avec les parfums proposés. Il en choisit un. Il approche sa carte. Il tend le poignet, et la machine pulvérise.

Pas de vendeur. Pas de flacon testeur qui poisse sur un comptoir. Personne qui le regarde décider.

Je crois que ce dernier point est sous-estimé. Beaucoup de gens veulent sentir bon et ne veulent pas qu’on les voie le demander. Une machine leur permet de l’acheter en privé, le temps de se sécher les mains.

Et quand personne ne l’utilise, l’écran ne reste pas vide. C’est un espace publicitaire que vous contrôlez. Vous pouvez y promouvoir l’établissement, ou vendre l’espace à une marque locale. Je commencerais par l’image de l’établissement lui-même. Ça ne vous coûte rien, et je pense que le propriétaire a alors le sentiment que la machine est en partie à lui, ce qui aide la prochaine fois que vous avez besoin d’un service.

Comment les gens paient

Le paiement passe par un terminal de carte qui accepte le sans contact, la carte et le paiement mobile.

Les moyens de paiement acceptés par votre machine dépendent de la formule que vous choisissez, alors vérifiez-le avant d’acheter, pas après. Pensez à votre salle. Votre clientèle a-t-elle des pièces sur elle à une heure du matin ? Ou tout le monde paie-t-il avec son téléphone ? Je parierais que de moins en moins de gens ont de la monnaie chaque année… mais c’est une opinion, pas une mesure, et vous connaissez votre établissement mieux que moi.

Les trois formules

Voici ce qui change entre les trois, telles que nous les publions :

La connexion compte plus qu’il n’y paraît. Essential fonctionne en WiFi, donc dépend du réseau de l’établissement. Professional et Complete ajoutent une SIM 4G, donc votre machine ne dépend pas uniquement du WiFi de l’établissement. Ça a l’air d’un détail. Ce n’en est pas un si l’établissement change son mot de passe WiFi et oublie de vous le dire… et que vos machines sont dans des endroits où vous ne passez pas tous les jours.

Les moyens de paiement de chaque formule sont listés sur la page du distributeur automatique de parfum.

La partie que personne ne voit

Derrière l’écran, la machine est reliée à une plateforme de gestion que vous ouvrez sur votre téléphone.

Depuis là, vous suivez chaque pulvérisation et chaque euro en temps réel. Vous fixez votre prix par pulvérisation. Vous gérez ce que l’écran affiche. Et la configuration se fait à distance, donc vous ne prenez pas la voiture pour changer un réglage.

Le prix est ce que j’utiliserais le plus. Disons que les vendredis soir sont bondés et que les mardis après-midi sont morts. Vous pouvez changer le prix pour les soirées chargées sans aller nulle part. Si vous voulez voir ce qu’un prix par pulvérisation donné peut représenter, mettez vos propres chiffres dans le calculateur.

Le suivi compte pour une autre raison. Vous savez comment se porte votre machine aujourd’hui, pas à votre prochaine visite. Si les ventes s’arrêtent un soir où elles ne devraient pas, vous pouvez le voir le soir même, si vous regardez.

Comment recharger un distributeur automatique de parfum

La machine contient cinq flacons de 100 ml à la fois, et nous publions chacun comme durant environ 900 pulvérisations. Nous situons cela à deux ou trois mois par flacon.

Mais je ne m’attendrais pas à ce que les gens répartissent leurs choix uniformément… un parfum gagne généralement, et c’est ce flacon qui se vide en premier.

La question utile est donc : combien de temps dure votre meilleure vente. À environ 900 pulvérisations par flacon, l’arithmétique est simple :

C’est de l’arithmétique sur le chiffre publié, pas une mesure sur des machines en service.

Deux habitudes que je prendrais dès le premier jour. Gardez un flacon de rechange de votre meilleure vente quelque part à portée. Et ne laissez pas l’établissement décider de quand vous passez… si la machine est quelque part où il vous faut une autorisation pour y accéder, chaque recharge devient une négociation.

Voici ce que je ferais en plus. Choisissez un jour par semaine, ouvrez la plateforme, et regardez combien de pulvérisations la machine a vendues depuis votre dernière recharge. Cinq minutes. Avec le tableau ci-dessus, vous voyez votre meilleure vente baisser bien avant qu’elle soit vide, et vous apportez le flacon de rechange lors d’une visite que vous faisiez de toute façon.

Ce qui empêche une machine de vendre

Rien de ceci ne vient de données de machines en service. C’est un raisonnement sur la façon dont la machine est utilisée, et je préfère le dire que le maquiller.

Une meilleure vente vide. L’évidence. Comptez les pulvérisations et vous le verrez venir.

Une prise que quelqu’un éteint. La machine a besoin de courant. Si elle partage un interrupteur avec l’aspirateur du ménage, ou si l’établissement coupe tout à la fermeture, vos recettes s’arrêtent jusqu’à ce que quelqu’un s’en aperçoive. Demandez d’où vient le courant.

Un réseau qui tombe sur une machine en WiFi seul. Quand le WiFi de l’établissement lâche, vous perdez votre vue sur la machine.

Un paiement que votre client ne peut pas faire. Une machine qui n’accepte pas la façon dont votre clientèle paie. C’est l’erreur la moins chère à éviter, parce que vous la commettez avant d’acheter.

Personne qui sait ce que c’est. Une machine que les gens ne comprennent pas est un élément de décor. L’écran doit dire, clairement, ce qu’elle fait et ce que coûte une pulvérisation.

Ce que je trouve parlant, c’est ce qui n’est pas dans cette liste. Presque tout ce qui arrête une machine est une décision que quelqu’un a prise sur l’endroit où elle est allée et sur ce qu’elle accepte. C’est une bonne nouvelle, parce que ces décisions sont les vôtres.

En bref

Quelqu’un choisit un parfum sur l’écran, approche sa carte, tend le poignet et reçoit une pulvérisation. Vous suivez chaque pulvérisation et chaque euro depuis votre téléphone, vous fixez le prix et vous gérez l’écran. Vous changez un flacon quand votre meilleure vente baisse.

C’est tout. C’est la machine.

Le reste, c’est choisir la formule qui laisse votre clientèle payer, et le mur qui la laisse voir. Notre guide sur où placer un distributeur automatique de parfum couvre le mur. Les formules et les prix sont sur la page du distributeur automatique de parfum, alors allez les voir maintenant, avant de choisir un établissement.

P.-S. Si vous ne retenez qu’une chose, que ce soit celle-ci… vérifiez les moyens de paiement avant tout le reste. C’est la seule erreur de cette page que vous commettez avant même que la machine n’arrive.