Cómo es comprar una máquina expendedora de perfumes SpritzUp, paso a paso

Comprar una máquina a una empresa que no conoces es algo con lo que es normal ir con cuidado, y la pregunta que hay que responder es sencilla: ¿qué pasa de verdad después de pagar? Este artículo la responde paso a paso, desde el momento en que haces el pedido hasta las primeras pulverizaciones.

Si prefieres ver antes la máquina, sus tres packs y sus precios, lo tienes todo en la página de la máquina expendedora de perfumes.

¿SpritzUp es una empresa real?

Sí, SpritzUp es una empresa registrada: SpritzUp Services S.L.U., registrada en España. Su razón social, su NIF y su domicilio social están en nuestra página Sobre nosotros, junto con enlaces a las bases de datos públicas de empresas que la recogen, para que puedas comprobarlos allí en lugar de fiarte solo de nuestra palabra.

Vendemos una sola cosa: la máquina, en propiedad. No hay franquicia, ni reparto de ingresos, ni cuota mensual. Una vez entregada, la máquina y todo lo que facture son tuyos.

Vendemos a empresas y a profesionales autónomos, así que lo que necesitas para comprar es un número de identificación fiscal válido. No necesitas una empresa ni un local propio.

¿Puedes fiarte de SpritzUp? En palabras de un cliente

Anthony Santiago tiene una discoteca y nos compró sus máquinas. Cuando le preguntamos por su experiencia, la contó en tres pasos, desde la duda que tenía antes de comprar hasta donde está hoy.

Esa duda es la razón de ser de este artículo. Lorena Lucia, que tiene una máquina en una discoteca, tuvo una duda parecida: no nos conocía y no encontraba mucha información sobre la empresa. Cuando le preguntamos cómo fue el proceso, dijo “Súper bien”, y cuando le preguntamos qué le diría a quien duda, dijo “Que lo haga”.

¿Cómo se paga una máquina SpritzUp?

Hay dos maneras de empezar, y ninguna te pide comprometerte antes de estar listo.

Comprar ahora. Eliges tu pack y vas directo a nuestro checkout, donde el formulario de pago seguro de Stripe recoge los datos de tu tarjeta. Stripe te muestra el importe en la moneda de tu país. SpritzUp no ve ni guarda los datos de tu tarjeta, y antes de pagar, en el mismo checkout, aceptas nuestras condiciones de venta. Tu pedido queda confirmado en el momento en que se completa el pago.

Empezar primero un pedido. Empezar un pedido no tiene ningún coste ni te obliga a comprar. Cuando estés listo, lo confirmas y pagas con tarjeta en el mismo checkout de Stripe o, si lo prefieres, por transferencia bancaria: nos escribes por WhatsApp y te enviamos los datos.

En los dos casos, tu pedido es firme cuando recibimos el pago íntegro, y el pago se hace antes de que la máquina salga. Los pagos con tarjeta tienen las protecciones estándar de Stripe, y si el envío no se completa, te devolvemos el pago.

Estos son los tres packs y lo que incluye cada uno:

El terminal de tarjeta no está disponible en todos los países, y en algunos la máquina cobra con código QR. Si tienes dudas sobre el tuyo, pregúntanos antes de pagar. Para ver a cuánto llegaría una máquina con tu precio y tu afluencia, usa la calculadora.

¿Qué pasa en las primeras 24 horas después de comprar?

En cuanto pagas, nuestro equipo recibe tu pedido automáticamente. En un máximo de 24 horas te contactamos por el email y el teléfono que nos has dado, y te enviamos:

1. La confirmación del pedido.
2. La factura.
3. La información inicial de tu proyecto.
4. Los próximos pasos.

También te añadimos a un grupo de WhatsApp con la cuenta de empresa de SpritzUp y dos personas de nuestro equipo. Esas dos personas son tus contactos principales durante todo el proceso. Resuelven tus dudas, coordinan tu proyecto, te tienen al día del pedido, te guían en el onboarding y te ayudan a preparar la máquina. Ese mismo grupo es donde recibes el soporte posventa cuando la máquina ya está funcionando.

No te mandamos una caja y te dejamos solo. Desde el primer día tienes personas con nombre a las que escribir.

¿Qué se ve en la llamada de onboarding?

Con el pedido confirmado, organizamos tu primera llamada de onboarding. En ella te explicamos cómo van a ser los próximos 20–25 días, cómo se prepara tu máquina y qué esperar cuando llegue. Puedes preguntar todo lo que no tengas claro, y te contamos lo que hemos aprendido para que una máquina arranque con buen pie.

También repasamos lo que necesitas tener listo antes de la entrega. El punto donde vaya a colgarse la máquina necesita un enchufe a menos de 1,5 metros y que el WiFi llegue bien, y conviene comprobar la señal con tu móvil antes de que llegue.

En la misma llamada confirmamos si quieres algún diseño en la máquina. No viene con ninguna marca que estés obligado a mantener, y puedes poner la tuya.

¿Qué material de onboarding recibes?

Antes de que llegue tu máquina, te damos tus credenciales de la plataforma SpritzUp, para que entiendas cómo funciona todo con antelación. Además recibes:

• Una guía de bienvenida, que te llega al confirmar tu pedido. Explica qué pasa desde tu pedido hasta tu primera venta, qué dejar preparado mientras esperas y cómo funciona la máquina por dentro.
• Una guía de configuración de la plataforma, con todo lo que haces en el navegador y en la máquina, en el orden correcto, hasta tu primera venta de prueba: WiFi, perfumes, precios, botones, monedas, publicidad y ventas.
• Una guía de pagos con tarjeta, si tu pack acepta tarjeta, que te lleva desde el registro para cobrar con tarjeta hasta la primera tarjeta aceptada.
• Un vídeo paso a paso de la configuración de la plataforma, que va de la mano de la guía de la plataforma, para que veas cada paso mientras lo lees.

Con todo eso, te guiamos para entrar en la plataforma, ver las ventas, seguir el rendimiento de la máquina, entender los datos disponibles y gestionar la máquina en remoto. Cuando llega la máquina, tu plataforma ya está lista y ya sabes usarla.

¿Cuánto tarda en llegar una máquina SpritzUp?

La entrega tarda 20–25 días desde la confirmación del pago. Nuestro equipo configura e inspecciona cada máquina de forma individual antes de enviarla, para mantener el máximo estándar de calidad.

Mientras la preparamos, te vamos informando en tu grupo de WhatsApp. Cuando sale, recibes tu enlace de seguimiento, para ver el envío durante todo el trayecto en lugar de preguntarte dónde está tu máquina. Si el plazo se alarga, te avisamos antes. La máquina es tuya desde el momento de la entrega.

Este es todo el recorrido de un vistazo:

¿Cómo se instala una máquina SpritzUp?

Se cuelga en la pared como un cuadro. La máquina mide 69,3 × 45 × 13,8 cm, y cualquier manitas o técnico de confianza puede colgarla en menos de una hora.

Nadie de SpritzUp va a tu local. Antes de la entrega te enviamos el material y las instrucciones de instalación, y cuando llega la máquina te guiamos en remoto durante la instalación para que todo quede bien preparado.

¿Qué pasa cuando la máquina ya funciona?

La máquina llega vacía, con sus cinco depósitos de 100 ml, porque los perfumes no están incluidos. Tú eliges cuáles ofrecer, dónde comprarlos y cuánto cobrar. Te orientamos para elegirlos, decidir qué referencias ofrecer y ajustar el volumen y la duración del spray de cada uno.

A partir de ahí, nuestro objetivo es que sepas manejar la máquina y sacarle el máximo partido, no solo encenderla. Te ayudamos con tu estrategia de precio, la configuración de la dosis, dónde colocar la máquina, cómo la usan tus clientes y cómo usar los datos de la plataforma para mejorar. El soporte técnico remoto viene con todos los packs, y es prioritario en Professional y Complete. El pack Complete añade además sesiones individuales iniciales con nuestro equipo.

¿Puedes ver una máquina SpritzUp funcionando antes de comprar?

Sí, de dos maneras. En nuestra página de inicio hay un vídeo grabado en el local de un cliente, donde la gente elige un perfume en la pantalla táctil, paga y se pulveriza. Nuestro Instagram y nuestro TikTok, los dos @spritz.up, muestran la máquina en uso.

Si después de eso te quedan preguntas, puedes reservar una llamada de 30 minutos con nuestro equipo y preguntarles directamente.

En resumen

SpritzUp es una empresa registrada en España, con sus datos en nuestra página Sobre nosotros para que los compruebes. Uno de nuestros clientes, Anthony Santiago, empezó sin saber si le iban a estafar, y hoy dice que está logrando el negocio de sus sueños gracias a nosotros. Pagas en el checkout seguro de Stripe o por transferencia bancaria, y tu pedido queda confirmado cuando recibimos el pago íntegro. En un máximo de 24 horas te contactamos, y tienes un grupo de WhatsApp con dos personas de nuestro equipo, una llamada de onboarding, tus credenciales de la plataforma y las guías y el vídeo de onboarding. La máquina llega en 20–25 días con enlace de seguimiento, se cuelga en la pared en menos de una hora, y nuestro equipo sigue contigo cuando ya está funcionando.

Todos los packs y sus precios están en la página de la máquina expendedora de perfumes. Puedes hacer tus propios números en la calculadora, o reservar una llamada con nosotros para hablarlo antes.